• Rozwiązania AI
  • AI dla administracji publicznej

Wirtualny Urzędnik 24/7 – Baza Wiedzy dla Samorządu

Mieszkańcy zadają pytania, a inteligentny asystent udziela natychmiastowych odpowiedzi. Zwiększ efektywność pracy urzędników i popraw jakość obsługi mieszkańców dzięki AI.

skontaktuj się
poznaj korzyści
70%

mniej połączeń telefonicznych

24/7

dostępność

<3s

natychmiastowa odpowiedź

30%

niższe koszty

70%

mniej połączeń telefonicznych

24/7

dostępność

<3s

natychmiastowa odpowiedź

30%

niższe koszty

Dlaczego?

Wyobraź sobie urząd, w którym wszystko działa sprawniej

Każdy mieszkaniec od razu otrzymuje odpowiedź – bez kolejek. Nasz wirtualny asystent udostępnia informacje o usługach samorządowych w zasięgu ręki, o każdej porze dnia i nocy.

Koniec z czekaniem

Natychmiastowe odpowiedzi na najczęstsze pytania.

Odciążenie pracowników

Skup się na sprawach wymagających ludzkiego udziału.

Zadowoleni mieszkańcy

Nowoczesna, przyjazna i dostępna obsługa.

Jak to działa?

Jak doświadczony urzędnik online

To tak, jakby w internecie był dostępny doświadczony urzędnik, który zna wszystkie procedury i odpowiada mieszkańcom prostym językiem. Niezależnie od tego, czy ktoś pyta o wydanie dowodu osobistego, opłaty za wywóz odpadów, czy harmonogram odbioru – asystent podaje jasne instrukcje krok po kroku.

Natychmiastowe rozpoznanie

Rozumie pytania zadane naturalnym językiem polskim.

Instrukcje krok po kroku

Podaje listę wymaganych dokumentów i dalsze etapy.

Zawsze aktualne dane

Bieżące informacje o opłatach, godzinach i procedurach.

Działa przez całą dobę i w święta. Mieszkańcy mogą uzyskać informacje nawet o północy, zamiast czekać na godziny pracy urzędu.

Chcesz unowocześnić usługi samorządowe?

Baza wiedzy AI to kolejny krok w cyfryzacji administracji – oparta na sprawdzonych technologiach używanych przez instytucje na całym świecie. Bez potrzeby implementacji skomplikowanych rozwiązań, za to na solidnych i bezpiecznych fundamentach.

skontaktuj się

Korzyści

Nowa jakość w obsłudze mieszkańców

Wymierne efekty, które poprawiają zarówno satysfakcję obywateli, jak i efektywność działania urzędu.

Lepsza obsługa mieszkańców

Natychmiastowe dpowiedzi w zrozumiałym języku. Satysfakcja mieszkańców rośnie, a urząd zyskuje reputację nowoczesnego i przyjaznego.

Wyższy wskaźnik satysfakcji

Odciążenie pracowników urzędu

Ilu pracowników codziennie odpowiada na pytania „kiedy odbiorę dowód?” czy „jak zarejestrować działalność”? Teraz te rutynowe sprawy obsłuży asystent AI.

70% mniej powtarzalnych telefonów

Oszczędność czasu i budżetu

Mniej wizyt osobistych i telefonów oznacza krótsze kolejki i mniejsze obciążenie budżetu (brak konieczności tworzenia dużych call center). AI obsługuje setki zapytań jednocześnie.

Redukcja kosztów operacyjnych

Aktualne i spójne informacje

Asystent korzysta z jednej, stale uaktualnianej bazy wiedzy. Każdy mieszkaniec otrzymuje te same, poprawne informacje.

100% spójności komunikacji

Dostępność i inkluzywność

Działa 24/7, również dla osób nieśmiałych lub z niepełnosprawnościami, które wolą pisać niż przychodzić osobiście. Może być dostosowany dla osób niewidomych albo obsługiwać komunikaty głosowe.

Funkcje dostępności

Wielojęzyczność

Opinie klientów

Sprawdzone efekty w praktyce

Historie sukcesu z polskich gmin i instytucji państwowych.

Przykład gminy w Polsce

Liczba mieszkańców: 50 000

„Chatbot urzędowy odpowiedział na ponad 300 pytań mieszkańców już pierwszego dnia. To tak, jakby odciążyć kilku pełnoetatowych pracowników!”

  • Obsłużone pytania dziennie: 300+
  • Zaoszczędzony czas pracy: 4–5 etatów
  • Satysfakcja mieszkańców: 92%

Przykład instytucji państwowej

Wdrożenie na poziomie ogólnokrajowym

Instytucje państwowe odnotowały do 70% spadku liczby połączeń na infolinię po skutecznym wdrożeniu asystenta AI.

  • Spadek liczby połączeń: 70%
  • Średni czas odpowiedzi: <5 sekund
  • Skuteczność odpowiedzi: 95%

NASZ SYSTEM AI

Jakie możliwości daje AI w obsłudze mieszkańców?

  • Zna Twoje procedury
  • Zna Twoje dokumenty
  • Chroni Twoje dane
  • Wspiera wewnętrznie i zewnętrznie

Uczyń swój urząd przyjaznym mieszkańcom

Zamów prezentację rozwiązania AI dla samorządów – zobacz, jak może zmienić się obsługa mieszkańców.

skontaktuj się